IT기획자의 롤을 정의해보자 - PM? PO? 서비스기획자? 뭐가 맞는걸까

IT 서비스기획자가 되기 위해 공부를 시작할 때

채용 공고들을 찾아보며 알게된 사실이 있다. 바로...

 

이름이 매우 많다는 것...

 

어디는 PM으로 부르고, 어디는 PO를 찾고, 어디는 서비스기획자를 구한다.

심지어 신입 기획자를 PA라고 하기도 한다ㅋㅋ

궁금해서 검색해보아도 속시원한 해답을 찾기가 어려웠는데

현직 튜터분에게 물어보니 다 그럴만한 이유가 있더라...

 

지금부터 그놈의 "다 그럴만한 이유"를 정리해보려고 한다.

 

 

 

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서론

호랑이는 죽어서 가죽을 남기고, 개발자는 코드를 남기고 , 디자이너는 작업물을 남기는데....

 

PM은 무엇을 남길까? 기획서? 

 

PM이 하는 일은 회사 규모, 산업군, 프로덕트의 유형에 따라 천차만별이다. 

개발자는 코드 작성, 디자이너는 UI/UX를 설계하는 것처럼 구체적인 산출물이 있지만,

PM은 팀 간의 협업을 이끌고

프로덕트의 전략/방향성 수립이라는 눈에 보이지 않는 산출물을 남긴다.

 

게다가 최근 몇 년 사이 IT 산업이 급성장하면서 부상한 IT 기획이라는 직종은

알기 쉬운 여타 직업들과는 다르게 이상요상하고,

주변에서도 한번씩 "그래서 무슨 일을 하는데?" 라고 되물어온다.

 

그래서 아래 본문에 그나마 알기 쉬운 자료를 가져와 정리해봤다.

 

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본론

PM과 서비스 기획자 모두 Product를 위해 고민한다는 건 같다.

다만 집중하는 영역이 약간 다르다고 한다.

 

서비스 기획자는 주로 사용자 경험과 서비스 설계에 집중하고
PM은 프로덕트의 방향성과 전략을 설정하고 비즈니스와 사용자 요구를 균형있게 고려하는 일에 집중한다.

 

	Product Manager(PM)	서비스 기획자
정의	✔️프로덕트의 방향성, 전략을 수립하고  성공을 책임지는 역할	✔️서비스 전체의 구조와  사용자 경험(UX)을 설계
중점 영역	✔️비즈니스와 사용자 가치를 고려한 제품 방향성과 전략 설정	✔️사용자 경험과  인터페이스(UX/UI)에 집중
회사	✔️ 쿠팡   ✔️ 토스   ✔️ 우아한형제들  ✔️ 당근마켓	✔️ 카카오 ✔️ 네이버

 

 

하지만 이것은 매우 이론적고 정석적인 업무 분리방식이고

실제 채용시에는 대부분의 기업이 이 둘을 혼용한다고 한다.

 

스타트업, 심지어 중견기업에서조차

서비스기획자에게 PM을, 심지어 PO에게 PM 역량을 요구하는 일이 매우 많다.

 

아, PO 이야기가 나온김에 이번엔 PM과 PO의 차이를 정리해보자. 

PM과 PO를 정의한 토스의 아티클이다

https://toss.im/career/article/next-agile-with-pm

 

	PO	PM
역할	✔️0 → 1을 만드는 역할	✔️1 → 100을 만드는 역할
중점	✔️시장에 없던 혁신을 탄생	✔️안정성을 확보하고 효율성을 개선
담당 프로덕트	✔️태동기	✔️성장, 안정기

 

토스, 넥스트 애자일을 고민하다

 

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결론

 

 

PO는 혁신을 탄생시키는 것을 목표로 삼지만, 
PM은 혁신이 최대한 많은 이들에게 다가가 그들의 삶을 바꿔놓는 것을 목표로 한다.

 

따라서 IT기획자란 직군을 통틀어 정리하자면

데이터기반 전략적 사고와 실행력을 통해 로드맵을 수립하고 프로덕트를 성장시키며,

사용자가 원하는 가치를 제공하고 비즈니스 목표를 달성하는 것이 가장 중요하다고 할수 있겠다.