기업 정보 리서치하는 방법을 알아보자!

데스크 리서치를 하는 이유에는 여러 가지가 있다

사용자에 대한 인사이트,

시장에 대한 정보,

경쟁사에 대한 정보,

회사의 방향성 등등.

 

위 요소에 대한 인사이트들을 얻기 위해서는

단순히 검색만 하기보단, 정보에 대한 전략적 접근이 필요하다.

 

나는 취준생이기 때문에 다양한 기업 정보에 관한 리서치를 진행하려고 한다.

 

이번 글에서는

기업 정보 데스크 리서치 단계를 크게 7가지로 나누어 보기로 했다.

 

1. 회사의 방향성 2. 기업 재무 현황 및 지표 3. 신사업 동향 4. B2B 파트너 비즈니스 5. 사용자 VOC / 반응 6. 서비스 개편 업데이트 내역 7. 서비스 지표

 

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1. 회사의 방향성 

 

먼저 회사의 방향성에 대해

어떻게 접근해야하는지 알아보자.

 

회사의 방향성을 효과적으로 이해하기 위해서는

회사 비전, 대표 약력 및 설립 스토리 등을 확인해야 한다.

비전을 통해 기업의 장기 목표를 소개하기도 하고,

향후 업무 방향성도 예측할 수 있다.'

 

 

 

위 이미지는 현업 PM분이 PO로부터 "쿠팡처럼 만들어달라" 라는 말을 듣고

대표의 약력 분석과 쿠팡의 UX 디자인을 연결한 커뮤니티 글이다.

 

이 글에서 엿볼 수 있는 정보가 생각보다 많은데,

쿠팡이라는 회사가 아마존을 밴치마킹했고 (실제로 아마존 라이벌리로 미국에 상장도 했다)

익숙한 UX를 무기로 사용자의 리텐션을 확보하는 전략을 사용한다는 점이다. 

그 근거가 바로 쿠팡의 C레벨의 출신 및 약력이다.

 

 

 

만약 취준시에 지원할 부서등이 정해졌다면,

그 부서 재직자의 링크드인이나, 팀장 등의 이력 등도 살펴보면 좋다.

해당 기업이 어떤 성향의 인재 채용을 지향하고 있는지

잡 컬러를 유추해 낼수 있기 때문이다.

 

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2. 기업 재무 현황 및 지표  

다음은 회사의 재무현황 지표다.

스타트업은 초기 투자금 규모가 매우 중요하다. 기업 가치와 직결되기 때문이다.

따라서 목표 기업의 투자금, 매출, 자본금, 수익 구조를 반드시 알아보아야 한다.

 

정보	특징
뉴스 기사	기사 및 인터뷰는 성과를 강조하고, 과장하는 경우가 많으므로 진위 여부를 정확히 파악해야 한다.
🌳혁신의 숲 /  더브이씨	혁신의 숲과 더브이씨는 스타트업 유치 현황, 기업 가치 등을 정리해놓은 서비스로, 목표 기업의 다양한 정보를 획득할 수 있다.  기재 경우에 따라 기업 대표의 링크드인을 확인할 수도 있다.
중소기업 현황 정보시스템	중소기업 현황정보시스템은 사업자번호를 입력하여 해당 기업의 매출, 자산, 자본금, 순이익등의 기초적인 재무지표를 자유롭게 열람할 수 있다.
KIND 상장기업 *IR 자료	KIND라는 한국거래소의 전자공시 사이트에서 기업의 사업 방향이나 수익구조 자료 등을 열람할 수 있다.

 

IR 자료라는 용어가 어색할 수도 있기 때문에 핵심만 짚고 넘어가보자.

IR 자료는 기업이 주식거래가 가능할 정도로 규모가 큰 경우,

상장 기업은 주주들을 위해 IR자료를 만든다.  

IR 자료는 남이 분석한 자료가 아닌 "기업 자신"이 투명히 공개한 자료이기 때문에

정보의 스팩트럼이 넓고 정확도가 매우 높다. 

 

IR 자료를 참고로 채용을 준비한다면

기업이 관심있고 집중적으로 보는 키워드나 트렌드 등을 활용하여

효과적인 전략을 세울 수 있다. 

 

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3. 신사업 동향 

 

기업은 정체를 지양하고 계속해서 성장하여야만 한다.

따라서 사업 확장 등으로 새로운 시장에 진입한다면

사업 추진 방향성 예측이 수월하고 채용 또한 활발할 것이다.

 

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4. B2B 파트너 비즈니스 

카카오 비즈니스 https://business.kakao.com/  카카오 비즈니스 가이드 https://kakaobusiness.gitbook.io/main  네이버 비즈니스 https://business.naver.com/service.html  네이버 비즈니스 스쿨 https://bizschool.naver.com/  당근 비즈니스 https://business.daangn.com/  배민외식업광장 https://ceo.baemin.com/  쿠팡 마켓플레이스 https://marketplace.coupangcorp.com/s/  쿠팡이츠 사장님 포털 https://store.coupangeats.com/  요기요 사장님 포털 https://partner.yogiyo.co.kr/  토스 비즈니스 https://business.toss.im/

 

기업의 비즈니스 가이드 포털에서는

그 기업의 광고 상품, 입점 상품, 기업형 솔루션 등

B2B 영역 사업 전반과 홍보 전략을 살펴볼 수 있다.

 

또 특이한 점이, 네이버와 당근같은 대기업들은 비즈니스 스쿨까지 운영하는데

파트너사들을 교육하여 잠재적인 장기 고객으로 유치하려는 것이 목적이다. 

아이보스 :  https://www.i-boss.co.kr/ab-7654  오픈애즈 : https://www.openads.co.kr/item

 

또한 광고 매체를 모아놓은 종합 포털 사이트도

다양한 기업의 광고 전략과 상품, 그리고 인사이트를 정리해보기 좋다. 

 

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5. 사용자 VOC / 반응  

사용자 VOC나 커뮤니티 반응을 수집하는 것은

실제 사용자들의 서비스 이용 경험에서 도출되는 불만이나 피드백을 파악하는데

가장 주된 수단 중 하나이다.

 

기업 또한 해당 피드백을 통해 개선점을 도출하기도 하고

크게는 서비스 방향성까지 변경되기도 한다.

 

사용자 VOC는 스토어 리뷰나 서비스 사용자들이 모인 특정 커뮤니티에서 수집할 수 있다.

다만 대부분의 커뮤니티 반응은 불만사항 위주로 편향되는 경우가 많으므로

현재 언급이 많은 불만사항의 개선점을 나 자신이 도출해 보는 활동이나,

과거의 불만사항을 기업이 어떤 식으로 개선하였는지

그 히스토리에 집중하여 탐색해 보는 것도 좋을 것 같다.

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6. 서비스 개편 업데이트 내역  

앱스토어나 플레이스토어 등의 플랫폼에서는 

버전 업데이트 히스토리를 제공하는 경우가 있다. 

따라서 이 히스토리를 분석해보면 잡 컬러를 예측하는데 효과적이다.

 

 

 

해당 사진은 배달의 민족 앱스토어의 버전 업데이트 기록 중 일부이다.

우아한 형제 기획자들이 어떠한 유저 Pain Point를 정의하고

실제 기능개선까지 이루어졌는지 간접적으로 확인해 볼 수 있다.

 

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7. 서비스 지표  

 

우리가 기업 데이터를 데스크리서치 할때는

가급적 최대한 "정량 데이터"로 분석하는 것이 좋다.

 

하지만 우리가 목표로 하는 기업의 프로덕트를 이해기도 벅찬데,

그 경쟁사의 프로덕트 전반까지 이해할 수는 없는 노릇이지 않은가?

 

따라서 이 부분을 해결해 줄 방법 중 하나로

"서비스 지표 분석 사이트"를 사용하는 것이 좋다.

 

 

먼저 [검색어 트렌드 / 검색량 분석 도구] 분야다.

 

구글 및 유튜브에서 특정 키워드 검색량 변화를 확인해주는 Google 트렌드,
네이버 포털 검색어 트렌드를 분석해주는 네이버 데이터 랩,

네이버/구글 검색량, 포스팅수, 키워드 별 노출 순위 등 다양한 지표 정보를 제공해주는 블랙키위,

빅데이터 기반 마케팅 분석 플랫폼인 리스닝 마인드 등이 있다.

 

다음은 [앱 및 시장 리포트 분석 도구] 분야다.

 

국내 모바일 앱 사용량, 결재액 평균, 서비스 사용자 수 분석을 제공하는 와이즈앱,

소비자 트렌드와 마케팅 리포트 등으로 시장을 분석해주는 오픈서베이 등이 있다. 

 

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이상 기업 리서치 하는 방법들을 정리해 보았다.

이 리서치 방법들 서비스기획 취준 시 기업정보를 모으기 위한 방법으로도 활용되지만,

입사 이후 도메인 이해도를 높이거나 경쟁사 분석 등을 수행할 때에도 활용되는 등

다양한 목적으로 쓸 수 있다. 

 

결론은 결국 하나다.

인터넷에는 다양한 정보가 흩뿌려져 있으며,

그걸 찾는것도, 쓰는것도 연습할수록 나 자신이 발전하고 편해진다는 것이다!